旅行必备小知识

旅游是一项综合的活动，牵涉的面很广，旅游本身就包含了吃、住、行、游、购、娱六大方面。作为游客本身，在准备做一次旅行之前，到底要做那些准备，旅游中又应该注意一些什么，很多人都不是很清楚，而且由于旅游目的地的不同又有不同的要求。我们将在此为各位准备一些旅游中应该注意的事项以及旅游小常识，希望能对您的旅游活动有所帮助。

学会旅游投诉

当旅游者的合法权益受到侵害时，可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉？

一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，才向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者协会、质检所将不再受理。因旅行社故意或过失，未达到或违反合同约定的服务质量标准，造成旅游消费者经济损失，在投诉中消费者可向旅行社提出索赔，投诉索赔是合理合法的。

游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质监所递交投诉状。投诉状要写明：被投诉单位名称、投诉人姓名、性别、国籍、职业、年龄、地址及联系电话、事件经过等。质监所在接到投诉后，经审核，将在7个工作日内作出是否受理并通知游客。决定受理后，在24小时内将诉状转给被投诉单位，要求其在30日内与投诉人协商解`决。

学会“投诉”为“防患于未然”之举，也是更好地提高消费者的法规意识，完善旅游服务质量。

旅游7忌

忌走马观花，出来旅行目的是愉悦身心，增长见识，如果每到一地而不去细心观察鉴赏当地的风土，则失去了旅行的意义。忌行李过多，旅行时带过多的物品是没意义的，它是我们旅行的累赘。带在身边，行动又不方便，放在旅馆，又不安全。所以我提倡一包政策，所有行李只须一个大背囊。忌惹事生非，旅行的地点始终不是自己“地头”，蛮劲、霸气还是收敛点好。忌分散活动，如果是一伙人去旅游，最好不要各有各的节目，至少保持两、三人的人数才分散活动。忌钱人分离，多个心眼，小心为上的好。忌带小孩，小孩子时刻需要大人的关照，使大人不能全身心享受旅行所带来的乐趣。忌不明地理，每到一地请先买份当地地图，一可作走失时应急之用，二可留为纪念。

节日出游秘诀

1、提早报名

受交通运力的限制，一般来说，航空公司会根据旅行社的规模和实力分配节日机位，旅行社也只能按先到先得的原则收客。因此，游客越早报名，选择越多。在额满即止的情况下，如果迟报名就容易错过自己的“心中”线路，即使幸运地碰到航空公司有加班机，但时间上肯定没有计划航班的起飞时间好。此外，一般旅行社为吸引游客报名，会给报名的游客一定的优惠。因此，早作决定早报名，是旅游高峰出游的重要保证。

2、避开热线

每逢旺季，有些线总是热得发烫，游人如织，而有的冷门线路，却如深闺美女，问津者少。而逢年过节出游补机票差价已成旅游业内的行规，加上酒店、用车等费用的提高，旅游团费自然也会随之水涨船高。但如果能挑选冷门线路出游，则可能因此省下一笔不菲的费用。

另外，热门线路会因人数爆满而引发出诸多问题，极易发生质量事件，往往集中在热门线路。因此，如非必要，游客选择线路时应避热就冷。其实，如果你的假期较多，不妨考虑节前节后出游，尽享淡季出游的好处：价格平、景色靓，不拥挤等。

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